FAQ

Qui peut placer une commande ?
Comment puis-je passer une commande ?
Quel est le minimum que l’on puisse passer par commande ?
Comment puis-je m’inscrire ?
Comment puis-je changer mes détails d’inscription ?
Comment puis-je voir mes commandes ?
Comment puis-je changer mes commandes ?
Comment puis-je voir le statut de ma commande ?
Quelles sont les possibilités de paiement ?
Quels sont les termes et conditions de livraison ?

Qui peut placer une commande?

Cette boutique en ligne est destinée à l’échange d’entreprise à entreprise, des grossistes, des producteurs et des fleuristes.

Comment puis-je passer une commande ?

Les visiteurs inscrits peuvent s’identifier en haut à droite sur le page web. Après cela vous gagnez l’accès aux détails commerciaux et vous trouverez un bouton « commande » à coté des produits.

Quel est le minimum que l’on puisse passer par commande ?

Le minimum par commande consiste d’une étagère ou d’un lot par produit. La commande totale devra remplir un CC entier. Le nombre de produits par lot est affiché dans les détails du produit.

Comment puis-je m'inscrire?

Eh haut à droite de la page web vous pouvez sélectionner l’option « s’inscrire ». Ici on vous demandera les détails de votre entreprise. On vous demandera ensuite d’entrer votre adresse mail et un mot de passe, qui vous servirons d’identification. Après l’approbation par FLS-Florali, vous serez enregistré comme utilisateur et vous pourrez placer vos commandes.

Comment puis-je changer mes détails d’inscription?

Vous pouvez changer vos détails personnels en sélectionnant « Mon compte ». Ici, vous pourrez changer votre mot de passe. Vous pouvez nous demander de changer tous vos détails personnels par email.

Comment puis-je voir mes commandes ?

En haut à droite de l’écran vous pouvez voir vos commandes, et effectuer des changements.

Comment puis-je changer mes commandes ?

En haut à droite de l’écran vous pouvez sélectionner « Commande ». La commande par défaut contient 316 produits répartis sur le nombre de chariots. Vous pouvez aussi voir le pourcentage auquel le dernier CC est chargé.

Dans la colonne A (tout à gauche de l’image) vous pouvez sélectionner une partie de la commande. Après avoir cliqué sur « modifier la commande »(en bas à gauche) cette partie sera supprimée. Dans la colonne B, vous pouvez voir combien de lots et de produits constituent votre commande ( 3x50, 4x24, etc). Ces quantités peuvent aussi être changées ici. La colonne C montre le nombre de produits commandés. Dans le coin en bas à gauche le pourcentage de chargement est affiché ; ainsi que l’option « Compléter cargaison ». En sélectionnant cette option, une vue d’ensemble des produits avec leurs pourcentages de chargement sera affichée, vous pourrez y ajouter des produits jusqu'à ce que tous les CC soient pleins à 100% d’efficacité.
L’option « Continuer vos achats » vous permet d’ajouter plus de produits à votre commande.

Comment puis-je voir le statut de ma commande ?

Dans le coin en haut à droite vous trouverez un bilan de votre commande. La commande par défaut contient 316 produits répartis sur le nombre de chariots. Vous pouvez aussi voir le pourcentage auquel le dernier CC est chargé. Vous pourrez aussi voir le pourcentage auquel le dernier CC est chargé. En sélectionnant l’option « commande » vous pourrez voir votre commande de manière détaillée, et vous aurez la possibilité de modifier votre commande.